解約のお手続きについて

退去の流れ

　1.解約の事前申出

　　退去の連絡は、解約する日より1ヶ月以上前に当HP解約フォーム入力または

　　電話受付にて連絡ください。（電話受付時は別途解約申込書提出をお願いします。）

　　個人契約時は、ご本人様より、法人契約時は、法人様からのお申し出をお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　（法人様規定の解約届の提出でも結構です）

　　受付後、書面もしくはメールにて担当より連絡させていただきます。

　　数日経過しても連絡がない場合はお手数ですが、都市企画設計（087-833-8511）

​　　宛連絡をお願いします。​

　　・最短解約日について

​　　　　希望日まで1ヶ月に満たない場合でも、最短解約日は、1ヶ月先となります。

　　　　　（解約月の日割り計算がない契約の場合は、解約月の末日が解約日となります。

　　　　　　契約内容をご確認ください。）

　　　　　例）2025年12月25日に解約のお申し入れをされた場合

　　　　　　　日割り計算ありの場合　　解約日：最短で2026年1月24日

　　　　　　　日割り計算なしの場合　　解約日：最短で2026年1月31日​

　　・短期解約違約金について

　　　　入居から1年経過していない場合は、1年未満の違約金として1ヶ月分の賃料を

　　　　申し受けます。（特約契約を除く：契約内容をご確認ください。）

​

　2.お引越し

　　・お引越し当日までに

　　　・ライフライン等の停止手続き

　　　　電気　　四国電力　　　　0120-410-761

　　　　ガス　　横井石油　　　　0877-46-0451

　　　　水道　　高松水道局　　　087-839-2731

　　　　　　　　　　　　※水道が定額支払いの場合は手続き不要です。

　　　・郵便局　最寄りの郵便局より「転居届」の提出をお願いします。

　　　　　　　　退去時、メールBoxに郵便物のお忘れ物がないようお願いします。

　　　・新聞・インターネット等（弊社提供ピカラFreeNetは不要）変更または解約手続き

　　　・住宅保険解約手続き

　　　・ゴミ処分　粗大ごみは通常のごみ収集では回収されません。

　　　　　　　個別に申し込みが必要となります。（受付センター：087-834-0366）

　　　　　　　他、ごみカレンダーに合わせて計画的に処分をお願いします。

​　　　　　　　退去時、残置物や自転車等が残っている場合は処分費を請求させていただきます。

　　　※引っ越し作業時、特に下記の備品が荷物に紛れ込まないよう、ご注意ください。

　　　　　　　「リモコン」「取扱説明書」「屋内家具」「風呂ふた」

　　　　　　　「洗濯パンホース連結エルボ（写真参照）」等

　　・お引越し当日　

　　　　契約内容により、退去立ち合いの有無が変わります。契約内容を確認ください。

　　　　退去立ち合いありの場合

　　　　　荷物の搬出後に、ご入居様の退去立ち合いをお願いします。

　　　　　a.鍵の返却（コピーキーを作成された場合はコピーキーも必ず返却ください。）　

　　　　　　不足がある場合、シリンダー交換費　15,000円（税別)をご負担いただきます。　　　

　　　　　b.備品の確認

　　　　　c.居室状況確認　汚れや不具合の確認

　　　　　d.双方同意の上、確認のサインを頂きます。

　　　　退去立ち合いなしの場合

　　　　　荷物の搬出後、部屋のカギをかけて退去ください。

　　　　　a.鍵の返却（コピーキーを作成された場合はコピーキーも必ず返却ください。）

　　　　　　カギは、エントランスのメールBoxに返却ください。

　　　　　　不足がある場合、シリンダー交換費　15,000円（税別)をご負担いただきます。

　　　　　b.退去後、弊社（都市企画設計：087-833-8511)まで連絡をお願いします。

　　　　　c.後日 弊社にて、備品の確認・居室状況の確認を行います。

　　

　3.退去精算

　　・精算チェック表の送付（メールまたは郵送）

　　　　　a.解約届に記入いただきました連絡先に退去精算チェック表を送付します。

　　　　　　合意頂けましたら、合意欄にサインを頂き、返信ください。

　　　　　　内容についての確認・お問合せは、弊社まで（都市企画設計：087-833-8511)

　　　　　　お願いします。

　　　　　b.合意後、振込がある場合は、ご指定の口座にお振込み致します。

　　　　　　不足金が発生した場合は、弊社指定の口座へお振込みをお願いします。

​　　　　　　（不足金振込時の手数料は、ご負担ください。）

​

　　　※退去精算は通常1ヶ月～1カ月半程度かかります。特に繫忙期である2月～5月においては

​　　　　尚、お時間を頂く場合があります。ご了承ください。